Política de privacidad
Última actualización: 2026-09-24
Quiénes somos
Pocketful AI, Inc. (pocketful.ai), una sociedad de Delaware, hace software para restaurantes y negocios: menús digitales, tarjetas de fidelidad, una página de enlaces para clientes y Pocket, un asistente con IA para dueños. Contacto: hello@pocketful.ai.
Qué datos recolectamos
Cuentas de negocios: nombre, email, contraseña (cifrada) o ingreso con Google/Apple, y los datos del negocio que cargás (menús, precios, direcciones, campañas). Clientes de nuestros negocios: lo que dan al sumarse a un programa de fidelidad (nombre, email o teléfono), identificadores de Wallet y notificaciones web, y registros de visitas al menú. WhatsApp: cuando le escribís a Pocket por WhatsApp recibimos tu número, tu nombre de perfil y los mensajes que mandás, para poder responderte. Sitio web: analítica básica y lo que envíes en el formulario de contacto.
Para qué los usamos
Para darte el servicio que pediste: responder tus preguntas, mostrar tus ventas, operar tu programa de fidelidad y enviar las notificaciones que vos o el negocio configuraron. También podemos usar datos anonimizados o agregados para mejorar Pocketful, incluidos nuestros modelos estadísticos y de machine learning. No vendemos datos personales ni los usamos para publicidad.
Quién los procesa
Hosting en Amazon Web Services (Estados Unidos); respuestas de IA por nuestro proveedor de modelos de lenguaje, que recibe la conversación para generar la respuesta; mensajería por Meta (WhatsApp Cloud API) y Apple (Wallet); monitoreo de errores con Sentry; email con Amazon SES y Google. Cada uno procesa datos solo para dar su parte del servicio. Como estos servicios están en Estados Unidos, tus datos se transfieren fuera de tu país; al usar Pocketful prestás tu consentimiento para esa transferencia.
Cuánto tiempo los guardamos
Mientras tu cuenta o el programa del negocio estén activos. Conversaciones y registros pueden guardarse hasta 12 meses por soporte y seguridad, y los backups 30 días.
Tus derechos
Podés pedir acceder, corregir o borrar tus datos, o desvincular tu número de WhatsApp, escribiendo a hello@pocketful.ai. Respondemos en 30 días. Los clientes de un negocio también pueden pedírselo a ese negocio.
Seguridad
Los datos viajan cifrados (HTTPS), las credenciales se guardan cifradas o con hash, y el acceso está limitado a quienes operan el servicio.
Cambios
Si esta política cambia, actualizamos esta página y la fecha de arriba.